С какой категорией покупателей вы работаете?
Мы работаем со всеми категориями покупателей. Для юридических лиц (ЗАО, ОАО, ООО, ИП и пр.) работающих по безналичному расчёту мы предоставляем все необходимые бухгалтерские документы, выделяем НДС (20%). Также мы сотрудничаем с физическими лицами, предоставляя им товарный чек и годовую гарантию на продукцию.
Преимущества регистрации?
Для зарегистрированных пользователей мы предлагаем возможность просмотра истории заказов, где есть возможность просмотреть все свои заказы, сделанные непосредственно на сайте, и увидеть их статус. Также наши зарегистрированные пользователи получают на электронный ящик уведомления о новинках и акциях.
Что такое корзина?
Корзина покупок – это место, куда Вы складываете отобранный товар в процессе выбора.
При клике на кнопку «Купить» товар автоматически перемещается в корзину и находится там до тех пор, пока Вы его не оформите или удалите.
Это можно сравнить с тележкой в супермаркете.
У Вас есть возможность в любой момент просмотреть содержимое корзины, изменить количество или удалить заказ.
Как заказать нужные раскладушки?
Заказ товара представленного в интернет-магазине возможен любым удобным для Вас способом: непосредственно через форму заказа в интернет-магазине, по электронной почте
yarzkm@mail.ru или по телефону 8 (800) 775-31-83 (бесплатный для всех регионов России)
Как узнать цену раскладных кроватей и наличие на складе?
Все цены в интернет-магазине отображаются с НДС и именно такая цена будет указана в Вашем счёте на оплату. Наличие раскладушек можно определить по статусу отображаемому в товарной позиции, либо позвонив сотрудникам интернет-магазина по телефону 8 (800) 775-31-83 (бесплатный для всех регионов России)
Почему в интернет-магазине такие низкие цены?
1) По некоторым группам товаров мы являемся производителями.
2) Довольные клиенты – наша главная реклама. Предлагая лучшие ценовые условия и оперативную отгрузку заказов мы обеспечиваем себе постоянный приток новых клиентов, которые в последствие рекомендуют нас своим друзьям и знакомым. Это позволяет нам существенно экономить на рекламе. Продавая с небольшой наценкой, мы продаём много и быстро, а следовательно получаем наивысший бонус за отгрузку продукции. Также не стоит забывать, что на некоторую категорию товаров в ограниченный период может действовать промо-акция от производителя. Кроме этого, в нашем интернет-магазине всё максимально автоматизировано, большая часть клиентов самостоятельно формирует заказы на необходимые товарные позиции. Это позволяет нам максимально сократить расходы на персонал.
Сколько будет стоить доставка моего заказа?
После получения Вашего заказа, мы рассчитаем стоимость доставки раскладушек до Вашего города и сообщим ее Вам. В любом случае, если она покажется Вам слишком высокой, вы можете отказаться от оплаты заказа.
Как скоро я получу свой заказ?
При обработке Вашего заказа мы сообщим Вам не только стоимость доставки раскладушек, но и примерный срок доставки. Примерные сроки доставки в регионы России высчитываются индивидуально.
Способы оплаты?
1) Банковская карта. Вы можете просто перечислить деньги на нашу карту, либо перевести их с карты на карту, если она у Вас есть. При переводе денег с карты на карту банком взимается комиссионный сбор, который составляет в среднем 1.5-2% от стоимости заказа в зависимости от вида карты.
2) Яндекс Деньги. Авторизуйтесь в платежной системе ЯндексДеньги и подтвердите перевод денег или оплатите через ближайший терминал приема платежей. При переводе денег с Яндекс кошелька взимается комиссионный сбор, который составляет в среднем 1-3% от стоимости заказа.
3) Оплата квитанцией Сбербанка. При оплате квитанции банком взимается комиссионный сбор который составляет в среднем 3% от стоимости заказа.
4) Оплата счета через любой банк. При оплате счета банком взимается комиссионный сбор за перевод денежных средств, который составляет в среднем 3% от стоимости заказа.
Нельзя ли оплатить заказ при получении в моем городе?
Мы отправляем товар транспортными компаниями, которые не принимают оплату за перевозимый товар. Все что их (транспортные компании) интересует - это доставить в срок груз в соответствии с весом и его объемом и получить оплату за перевозку.
Могу ли я оплатить товар при получении?
Да, если вы приобретаете товар на нашем складе-магазине в Ярославле.
Могу ли я быть уверенным, что после оплаты я действительно получу свой заказ? Где гарантии, что оплатив раскладушки, я их получу?
Дело в том, что мы высылаем Вам квитанцию на оплату на расчетный счет реальной фирмы ООО «РАСКЛАДУШКИ ОПТОМ.РУ» ИНН 7602112667, с реальным директором Абатуровым Д.В. Так что возможность нас найти в случае нашей недобросовестности у правоохранительных органов будет. Поэтому, да и не только поэтому мы стараемся быть честными с нашими клиентами. Также при вашем желании мы можем выслать Вам по электронной почте отсканированный договор с печатью и подписью.
Нельзя ли отправить заказ по почте наложенным платежом?
Т.к. в основном раскладные кровати, который Вы заказываете, является крупногабаритным, почта России не принимает их к пересылке.
Почему ваш интернет магазин не работает с наложенным платежом?
Сам по себе наложенный платёж Вам ничего не гарантирует, так как оплачивается не товар, а полученная посылка! У нас отправка товара происходит после 100% предоплаты по условиям Пользовательского соглашения предоставленного в разделе «Правила оплаты, доставки и процедуры возврата» . Нам нужны гарантии, что вы оплатите свой заказ и не передумаете в последний момент (в случае вашей неоплаты наложенного платежа, нам придется оплачивать пересылку заказа в оба конца и ждать до двух месяцев возврат посылки). Поэтому данный способ оплаты мы не практикуем, извините.
Возможна ли отгрузка заказа Почтой РФ?
Мы не отправляем раскладушки почтой. Только через транспортные компании. Отгрузка заказа в любой регион России возможна выбранной Вами транспортной компанией указанной в специальном разделе. Почтой РФ заказы не отправляются.
Как я узнаю, что мой заказ пришел в мой город?
После отгрузки Вашего заказа мы сообщим Вам номер транспортной накладной, стоимость доставки, адрес получения в Вашем городе. По номеру накладной на сайте транспортной компании Вы можете узнать, где находится Ваш заказ, а также ориентировочную дату его прибытия. По прибытию заказа в Ваш город, менеджер транспортной компании свяжется с Вами и сообщит об этом.
Могу ли я заказать доставку до квартиры в моем городе?
Да, можете. Все транспортные компании, с которыми мы работаем, могут доставить Ваш заказ до квартиры, но за дополнительную плату. Однако большая часть раскладных кроватей нашего ассортимента помещаются в легковой автомобиль. Поэтому Вам, возможно, будет удобнее и выгоднее получить заказ самому.
Может ли мой заказ повредиться при транспортировке?
Для предотвращения подобных случаев мы тщательно упаковываем отправляемые заказы. Но, к сожалению, несколько раз подобные случаи имели место. Поэтому мы просим Вас при получении заказа в транспортной компании внимательно осматривать груз на его соответствие с транспортной накладной. В случае сомнений в целостности груза отказывайтесь от получения, пишите претензию и оповещайте нас. Мы вместе будем разбираться и не оставим Вас один на один с транспортной компанией.
Не получится ли так, что я получу бракованные складные кровати и что мне делать в этом случае?
В случае получения брака Вы должны связаться с нами и сообщить об этом. При необходимости мы можем попросить Вас сделать фотографию бракованного изделия. В течение 1-2 дней мы принимаем решение и при наличии необходимого исправного товара высылаем его за наш счет.
Могу ли я вернуть заказ обратно?
а, можете. О порядке возврата товара Вы можете прочесть в разделе "Правила оплаты, доставки и процедуры возврата"
